Conheça a política de processamento das suas encomendas.

A MF Metal quer servi-lo de forma rápida e eficiente. Desde o momento em que encomenda um artigo no nosso website até este lhe ser entregue, ocorrem vários processos a respeitar e abaixo elencados que temos todo o interesse em que sejam do seu conhecimento. 

Restrições Legais
Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas serão executadas por ordem de chegada. No caso de alguma rutura temporária ou mesmo definitiva, o cliente será devidamente avisado, sendo sugerida, sempre que exista, uma alternativa com outros produtos de características semelhantes. 

Preço dos Artigos
Todos os preços são apresentados em € (Euros), sem IVA. A taxa de IVA será apresentada e calculada aquando do processo de encomenda. 

Processamento da Encomenda e Respetivos Avisos
Após a efetivação da encomenda, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da receção da mesma. Num prazo máximo de 1 dia útil receberá novo e-mail confirmando a aceitação da encomenda. 

Cobrança e Transporte das Encomendas
Terá à sua disposição dois métodos distintos de pagamento (transferência bancária ou entrega à cobrança), devendo optar por um deles, de acordo com a sua preferência. 

É-lhe dada a possibilidade de levantar as encomendas em mão, nas instalações da MF Metal (Trofa, Portugal), como forma de poupança de custos. Para os restantes casos, a MF Metal trabalha com os CTT (Correios de Portugal) e aplica os custos de transporte abaixo indicados. 

Tabela de Portes
Apresentamos em seguida a tabela de portes aplicável às encomendas expedidas para Portugal continental (para as Regiões Autónomas ou para o estrangeiro, contacte-nos para info@frezite.pt). 

Valor total da encomenda (c/ IVA)

Portes Portugal Continental

Até 50.00€

€ 10.00

Entre 50.01€ e 100.00€

€ 5.00

Superior a 100.01€

Grátis

Condições de Embalagem e Transporte
A MF Metal dispõe de embalagens próprias para o transporte das mercadorias com o fim específico de protegerem eficazmente o seu conteúdo.
Em caso de quaisquer danos, contacte-nos de imediato para info@frezite.pt

Reclamações, Garantia e Devolução de Mercadoria
Se pretende devolver o material adquirido, deverá de imediato enviar um e-mail para info@frezite.pt, fundamentando o motivo da reclamação. Após análise da eventual não conformidade, será informado sobre como proceder para realizar a referida devolução. Esta deverá ser realizada no prazo de dois meses após a receção da mercadoria e só será aceite se a mercadoria apresentar defeitos, ou seja, não conformidades. Não serão objeto de garantia os defeitos derivados do uso incorreto e desgaste natural dos produtos adquiridos. A garantia implica a substituição ou reparação da ferramenta sem encargos para o cliente quando reconhecido o defeito de não conformidade. 

 
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